PROSESA

PROFESIONALES EN SOLUCIONES ECONOMICAS SA DE CV

Cajas de ahorro popular en Puebla

PROSESA se encuentra ubicado en la colonia VILLA CARMEL, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de PROSESA

Ofrecemos la posibilidad de ahorrar y acceder a préstamos accesibles. Fomentamos la educación financiera y brindamos asesoramiento, promoviendo el bienestar económico de nuestras comunidades.

Dirección

Calle 18 SUR 5140  Colonia VILLA CARMEL Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72567

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Cuenta de ahorro
  • Cuenta nómina
  • Cuenta juvenil
  • Depósitos a plazo fijo
  • Microcréditos para emprendedores
  • Préstamos personales
  • Créditos para vivienda
  • Créditos para microempresas
  • Tarjeta de débito
  • Banca móvil, pagos y transferencias
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Precios (aproximados)

  • Cuota de inscripción: $50–$2,000 MXN
    • Norte: $100–$2,500 MXN
    • Centro: $50–$2,000 MXN
    • Occidente: $50–$1,800 MXN
    • Sur / Sureste: $30–$1,200 MXN
  • Cuota o mantenimiento mensual: $0–$500 MXN
    • Norte: $50–$600 MXN
    • Centro: $0–$500 MXN
    • Occidente: $0–$400 MXN
    • Sur / Sureste: $0–$350 MXN
  • Aporte inicial mínimo: $50–$10,000 MXN
    • Norte: $100–$12,000 MXN
    • Centro: $50–$10,000 MXN
    • Occidente: $50–$8,000 MXN
    • Sur / Sureste: $30–$5,000 MXN
  • Aporte mensual mínimo recomendado: $50–$3,000 MXN
    • Norte: $100–$3,500 MXN
    • Centro: $50–$3,000 MXN
    • Occidente: $50–$2,500 MXN
    • Sur / Sureste: $30–$1,500 MXN
  • Comisión por retiro en efectivo: $0–$100 MXN
    • Norte: $10–$120 MXN
    • Centro: $0–$100 MXN
    • Occidente: $0–$90 MXN
    • Sur / Sureste: $0–$80 MXN
  • Comisión por transferencia o trámite administrativo: $0–$200 MXN
    • Norte: $10–$250 MXN
    • Centro: $0–$200 MXN
    • Occidente: $0–$180 MXN
    • Sur / Sureste: $0–$150 MXN
  • Penalización por pago tardío (cargo fijo): $50–$5,000 MXN
    • Norte: $100–$6,000 MXN
    • Centro: $50–$5,000 MXN
    • Occidente: $50–$4,000 MXN
    • Sur / Sureste: $30–$3,000 MXN
  • Asesoría o gestión adicional (por servicio): $200–$5,000 MXN
    • Norte: $300–$6,000 MXN
    • Centro: $200–$5,000 MXN
    • Occidente: $200–$4,000 MXN
    • Sur / Sureste: $150–$3,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué documentos necesito presentar para realizar trámites?
  • ¿Cuál es la edad mínima para acceder a los servicios?
  • ¿Qué requisitos deben cumplir las personas extranjeras?
  • ¿Cuál es el horario de atención de la sucursal?
  • ¿Se atiende con cita previa o por orden de llegada?
  • ¿Existen comisiones o costos por los servicios y cómo se informan?
  • ¿Cuál es el monto mínimo para iniciar operaciones?
  • ¿Cómo puedo efectuar depósitos y retiradas?
  • ¿Qué medios de pago y recepción aceptan?
  • ¿Cómo puedo consultar mi saldo y movimientos?
  • ¿Ofrecen atención en línea o mediante una aplicación móvil?
  • ¿Qué medidas de seguridad aplican para proteger mis datos?
  • ¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta o mi clave de acceso?
  • ¿Cómo reporto una operación no autorizada o sospecha de fraude?
  • ¿Tienen atención especial para personas con discapacidad?
  • ¿Ofrecen asesoría personalizada y cómo solicito una cita?
  • ¿En cuánto tiempo resuelven reclamos o solicitudes?
  • ¿Cómo actualizo o cambio mis datos personales?
  • ¿Puedo autorizar a otra persona para realizar trámites en mi nombre?
  • ¿Qué beneficios, promociones o programas están vigentes?
  • ¿Cómo recibo notificaciones y estados de cuenta?
  • ¿Existen límites de monto para operaciones diarias o transacciones?
  • ¿Cuál es el procedimiento para dar por terminada una relación o cerrar mi servicio?
  • ¿Qué documentación me entregan al finalizar un trámite?
  • ¿Cómo presento una queja formal y ante qué instancias?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones, precio, plazos, comisiones y riesgos.
  • Derecho a recibir contrato, comprobante y copia de las condiciones en formato accesible y comprensible.
  • Derecho a publicidad veraz y a no ser inducido a error mediante prácticas engañosas u omisiones.
  • Derecho a la protección, confidencialidad y uso adecuado de sus datos personales.
  • Derecho a la seguridad y calidad en los productos y servicios ofrecidos.
  • Derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución en caso de incumplimiento o defecto.
  • Derecho a desistir o cancelar contrataciones dentro de los plazos y condiciones que establece la normativa aplicable.
  • Derecho a conocer el costo total y cualquier cargo adicional o comisión antes de aceptar la contratación.
  • Derecho a no ser sujeto de cláusulas abusivas ni prácticas comerciales desleales.
  • Derecho a acceder a canales de atención, presentar reclamaciones y recibir respuestas en plazos razonables.
  • Derecho a acceder a mecanismos de resolución alternativa de conflictos y a acudir a las autoridades de protección al consumidor.
  • Derecho a la libre elección y a no ser discriminado por motivos arbitrarios.
  • Derecho a recibir asesoría adecuada y orientación sobre el uso y alcance de los productos o servicios.
  • Derecho a la rectificación, supresión u oposición del tratamiento de sus datos personales cuando proceda.
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