¿Qué debo preguntar cuando visite a FINSERCA en Tuxtla Gutiérrez?

¿Qué documentos necesito presentar para realizar trámites?. ¿Cuál es la edad mínima para acceder a los servicios?. ¿Qué requisitos deben cumplir las personas extranjeras?. ¿Cuál es el horario de atención de la sucursal?. ¿Se atiende con cita previa o por orden de llegada?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de FINSERCA en Tuxtla Gutiérrez?

*Precios de referencia 2026: Cuota de inscripción: $50–$2,000 MXN Norte: $100–$2,500 MXN. Centro: $50–$2,000 MXN. Occidente: $50–$1,800 MXN. Sur / Sureste: $30–$1,200 MXN. Cuota o mantenimiento mensual: $0–$500 MXN Norte: $50–$600 MXN

FINSERCA

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Cajas de ahorro popular en Tuxtla Gutiérrez

FINSERCA se encuentra ubicado en la colonia XAMAIPAK, en el municipio de Tuxtla Gutiérrez, Chiapas. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de FINSERCA

Ofrecemos la posibilidad de ahorrar y acceder a préstamos accesibles. Fomentamos la educación financiera y brindamos asesoramiento, promoviendo el bienestar económico de nuestras comunidades.

Página web

www.cercacooperativa.com

Correo electrónico

Dirección

Boulevard DOCTOR BELISARIO DOMÍNGUEZ 500 Colonia XAMAIPAK Tuxtla Gutiérrez, cp 29060

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Depósitos a plazo fijo
Microcréditos para emprendedores
Préstamos personales
Créditos para vivienda
Créditos para microempresas
Tarjeta de débito
Banca móvil, pagos y transferencias

Precios (aproximados)

Cuota de inscripción: $50–$2,000 MXN
- Norte: $100–$2,500 MXN
- Centro: $50–$2,000 MXN
- Occidente: $50–$1,800 MXN
- Sur / Sureste: $30–$1,200 MXN
Cuota o mantenimiento mensual: $0–$500 MXN
- Norte: $50–$600 MXN
- Centro: $0–$500 MXN
- Occidente: $0–$400 MXN
- Sur / Sureste: $0–$350 MXN
Aporte inicial mínimo: $50–$10,000 MXN
- Norte: $100–$12,000 MXN
- Centro: $50–$10,000 MXN
- Occidente: $50–$8,000 MXN
- Sur / Sureste: $30–$5,000 MXN
Aporte mensual mínimo recomendado: $50–$3,000 MXN
- Norte: $100–$3,500 MXN
- Centro: $50–$3,000 MXN
- Occidente: $50–$2,500 MXN
- Sur / Sureste: $30–$1,500 MXN
Comisión por retiro en efectivo: $0–$100 MXN
- Norte: $10–$120 MXN
- Centro: $0–$100 MXN
- Occidente: $0–$90 MXN
- Sur / Sureste: $0–$80 MXN
Comisión por transferencia o trámite administrativo: $0–$200 MXN
- Norte: $10–$250 MXN
- Centro: $0–$200 MXN
- Occidente: $0–$180 MXN
- Sur / Sureste: $0–$150 MXN
Penalización por pago tardío (cargo fijo): $50–$5,000 MXN
- Norte: $100–$6,000 MXN
- Centro: $50–$5,000 MXN
- Occidente: $50–$4,000 MXN
- Sur / Sureste: $30–$3,000 MXN
Asesoría o gestión adicional (por servicio): $200–$5,000 MXN
- Norte: $300–$6,000 MXN
- Centro: $200–$5,000 MXN
- Occidente: $200–$4,000 MXN
- Sur / Sureste: $150–$3,000 MXN

Preguntas frecuentes

¿Qué documentos necesito presentar para realizar trámites?
¿Cuál es la edad mínima para acceder a los servicios?
¿Qué requisitos deben cumplir las personas extranjeras?
¿Cuál es el horario de atención de la sucursal?
¿Se atiende con cita previa o por orden de llegada?
¿Existen comisiones o costos por los servicios y cómo se informan?
¿Cuál es el monto mínimo para iniciar operaciones?
¿Cómo puedo efectuar depósitos y retiradas?
¿Qué medios de pago y recepción aceptan?
¿Cómo puedo consultar mi saldo y movimientos?
¿Ofrecen atención en línea o mediante una aplicación móvil?
¿Qué medidas de seguridad aplican para proteger mis datos?
¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta o mi clave de acceso?
¿Cómo reporto una operación no autorizada o sospecha de fraude?
¿Tienen atención especial para personas con discapacidad?
¿Ofrecen asesoría personalizada y cómo solicito una cita?
¿En cuánto tiempo resuelven reclamos o solicitudes?
¿Cómo actualizo o cambio mis datos personales?
¿Puedo autorizar a otra persona para realizar trámites en mi nombre?
¿Qué beneficios, promociones o programas están vigentes?
¿Cómo recibo notificaciones y estados de cuenta?
¿Existen límites de monto para operaciones diarias o transacciones?
¿Cuál es el procedimiento para dar por terminada una relación o cerrar mi servicio?
¿Qué documentación me entregan al finalizar un trámite?
¿Cómo presento una queja formal y ante qué instancias?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones, precio, plazos, comisiones y riesgos.
Derecho a recibir contrato, comprobante y copia de las condiciones en formato accesible y comprensible.
Derecho a publicidad veraz y a no ser inducido a error mediante prácticas engañosas u omisiones.
Derecho a la protección, confidencialidad y uso adecuado de sus datos personales.
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Derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o devolución en caso de incumplimiento o defecto.
Derecho a desistir o cancelar contrataciones dentro de los plazos y condiciones que establece la normativa aplicable.
Derecho a conocer el costo total y cualquier cargo adicional o comisión antes de aceptar la contratación.
Derecho a no ser sujeto de cláusulas abusivas ni prácticas comerciales desleales.
Derecho a acceder a canales de atención, presentar reclamaciones y recibir respuestas en plazos razonables.
Derecho a acceder a mecanismos de resolución alternativa de conflictos y a acudir a las autoridades de protección al consumidor.
Derecho a la libre elección y a no ser discriminado por motivos arbitrarios.
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Derecho a la rectificación, supresión u oposición del tratamiento de sus datos personales cuando proceda.

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